Términos y Condiciones

Términos y Condiciones del Sitio Web

Versión actualizada al 01 de agosto de 2023

Los siguientes términos y condiciones generales regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos DREAN S.A. (En adelante referido como DREAN) CUIT 30-50268047-8, sociedad inscripta en el RPC el día 13 de marzo de 1970, bajo el Número 165 Folio 685 de Sociedades Anónimas, con sede social en Av. Córdoba 325, Luque, Provincia de Córdoba, de la República Argentina, por medio del uso del sitio web www.drean.com.ar (en adelante referido como 'Sitio Web'); con la finalidad de informar a 'el/los-usuario/s' a través de los distintos portales de Internet de DREAN (en adelante, los "Usuarios" y el "Portal" o 'Portales') acerca de su política de privacidad, así como los términos y condiciones de uso, aplicables para el uso de la web de Drean es decir del 'Sitio Web'. Por lo que, a continuación, se incluyen las condiciones generales de utilización de los servicios ofrecidos en el 'Sitio Web' abierta, que regirán los derechos y obligaciones entre 'el/los-usuario/s' y DREAN. Por lo que, en este acto se hace sabedor 'el/los-usuario/s' que el uso del 'Sitio Web' implica en automático la aceptación de las siguientes definiciones, términos y condiciones de uso por parte de 'el/los-usuario/s', junto con todas las demás políticas y principios que rigen en el 'Sitio Web' y que son incorporados al presente por referencia:

a. DEFINICIONES

El/los-usuario/s: En todo momento hará referencia a la persona física, que por su propio derecho y voluntad propia decide ingresar al 'Sitio Web' de DREAN y que puede, si así lo desea, crear una cuenta o registrarse, en su calidad de consumidor final para adquirir los productos que DREAN oferta. El usuario puede ser cualquier persona física que acceda como consultante, cliente, consumidor, referido y/o empleado.
Los Productos: Se refiere a los bienes muebles, electrodomésticos y equipos de línea blanca, que DREAN, de cualquiera de sus marcas, pone a disposición de El/los-usuario/s, para la compraventa en el 'Sitio Web'.
Contraseña: Será el conjunto de letras y/o números y/o símbolos que 'El/los-usuario/s', crean o determinan al momento de crear su cuenta o registrarse en el 'Sitio Web' de DREAN y que deberán ingresar cada vez que quieran acceder al 'Sitio Web' o Iniciar Sesión.
'Sitio Web': Se refiere al Sitio Web denominado 'DREAN' y que tiene la siguiente URL drean.com.ar, al cual podrá accesar de forma virtual 'el/los-usuario/s' con la finalidad de adquirir LOS PRODUCTOS.

b. TÉRMINOS & CONDICIONES

'El/los-usuario/s' podrá utilizar el 'Sitio Web' de conformidad con los Términos y Condiciones que aquí se detallan. Cada una de las transacciones efectuadas en EL 'SITIO WEB' y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina. El uso del 'Sitio Web' de DREAN por parte de 'el/los-usuario/s' implica la expresa aceptación por 'el/los-usuario/s' a los presentes Términos y Condiciones, así como a la versión publicada en cualquiera del o los portales web de DREAN incluyendo el 'Sitio Web'; términos y condiciones que de tiempo en tiempo se actualizarán, por lo cual, 'el/los-usuario/s' desde este momento aceptan que ante cualquier cambio o actualización de este documento, se realizará en el o los portales de DREAN y será responsabilidad de 'el/los-usuario/s' revisarlos constantemente ya que, desde este momento acepta que es su obligación estar al pendiente de ellos, ya que, de forma automática y al registrarse en el 'Sitio Web' los acepta, incluyendo cualquier cambio se actualicen que se produzca, en consecuencia, 'el/los-usuario/s' debe leer atentamente los Términos y Condiciones en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar y/o accesar al 'Sitio Web'.

1. ACEPTACIÓN Y CONOCIMIENTO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante EL 'Sitio Web'. El uso del 'Sitio Web' implica el conocimiento y la aceptación automática por parte de 'el/los-usuario/s', por lo que, si no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el 'Sitio Web' y/o de adquirir los productos que por este medio oferta DREAN. Para permitirle a 'el/los-usuario/s' una más rápida familiarización con estos términos y condiciones podrán consultar también todas las demás instrucciones para operar en el 'Sitio Web', por los medios de comunicación disponibles en los portales de DREAN.

2. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los términos y condiciones aquí referidos o en cualquier portal de DREAN podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de DREAN, y no se requerirá a 'el/los-usuario/s' su consentimiento expreso. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más benéficas para 'el/los-usuario/s' y a razón de su petición expresa. DREAN pondrá un aviso en el 'Sitio Web' alertando a 'el/los-usuario/s' sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, 'el/los-usuario/s' son responsables de leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al 'Sitio Web' para ver si han sufrido modificaciones.

3. INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD: DREAN se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento LOS PRODUCTOS ofrecidos en el 'Sitio Web, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de 'el/los-usuario/s', ni será necesario aviso previo alguno. Así mismo, DREAN no garantiza el acceso, estabilidad o uso permanente en línea al 'Sitio Web', ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a DREAN. No obstante, lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, DREAN se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes y que se hayan concretado en el 'Sitio Web' al momento de la suspensión o interrupción. DREAN no garantiza que el 'Sitio Web' se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva de 'el/los-usuario/s' contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. DREAN no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos o celulares informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación en el 'Sitio Web'.

4. REGISTRO

'El/los-usuario/s' pueden navegar libremente por el 'Sitio Web' pero en todo momento deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en la plataforma. El registro de 'el/los-usuario/s' se realiza ingresando al 'Sitio Web', y no tiene costo alguno. Tiene como objetivo brindar un servicio de mayor calidad y generar transacciones seguras y transparentes. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa ya que esta información es en beneficio de 'el/los-usuario/s' y para que DREAN pueda cumplir con las obligaciones que le corresponden por la compra de cualquier producto que haya efectuado 'el/los-usuario/s'.

Para un correcto funcionamiento del sistema de compraventa en el 'Sitio Web', es necesario que 'el/los-usuario/s' mantengan sus datos actualizados. DREAN podrá proceder a verificar la identidad de 'el/los-usuario/s' y/o de los datos consignados por éste. DREAN no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por 'el/los-usuario/s'. Así mismo DREAN se reserva el derecho de suspender el uso del 'Sitio Web' temporal o definitivamente a 'el/los-usuario/s' en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, asimismo DREAN también podrá rechazar solicitudes. 'el/los-usuario/s' accederán al 'Sitio Web' una vez que hayan ingresado sus datos y la haya creado, mediante la contraseña que hayan generado. En caso de que estos datos sean olvidados por 'el/los-usuario/s', DREAN cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer "clic" en la opción correspondiente para poderla recuperar. Al finalizar, el sistema le enviará un correo electrónico con un link de acceso a partir del cual podrá restaurar de manera confidencial su contraseña con las que podrá acceder al 'Sitio Web' nuevamente.

DREAN se compromete a mantener la confidencialidad y resguardo de los datos aportados por 'el/los-usuario/s' para su registro. En consecuencia DREAN solo compartirá, únicamente, los datos que resulten necesarios para concluir exitosamente cualquier operación de compra, a cuyos efectos 'el/los-usuario/s' en este acto acepta expresamente que DREAN comparta su información con las empresas de transporte con que trabaja DREAN para realizar la entrega de LOS PRODUCTOS a efecto de que estos sean entregados en el domicilio o lugar de entrega que para tal efecto haya referido 'el/los-usuario/s', como así también autorizan a DREAN a compartir los datos financieros proporcionados con Mercado de Pago, bajo los 'Términos y Condiciones' de este medio de pago, como intermediario autorizado.

'El/los-usuario/s' será responsable por todas las operaciones efectuadas en su cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su mail y Clave de Seguridad, ambos datos de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario no deberá otorgar estos datos a terceras personas que pongan en riesgo su propia seguridad y/o la seguridad del 'Sitio Web", siendo responsable de los daños y perjuicios que se ocasione a si mismo o a terceros por facilitar a terceras personas su usuario y/o contraseña. DREAN se comprometen con 'el/los-usuario/s' a mantener la confidencialidad de su nombre y contraseña, por lo que, 'el/los-usuario/s' son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su contraseña y nombre de 'el/los-usuario/s'. Es obligación exclusiva de 'el/los-usuario/s' tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. 'El/los-usuario/s' se compromete a notificar inmediatamente a DREAN cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño.

La cuenta es personal, única e intransferible y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso de que DREAN detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.
'El/los-usuario/s' será responsable de todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo de 'El/los-usuario/s'. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.
DREAN se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

5. CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR

Para utilizar los servicios del 'Sitio Web' se requiere tener capacidad legal para contratar y estar en pleno goce de sus derechos. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el 'Sitio Web' serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES SUMINISTRADOS POR EL USUARIO

DREAN entiende la importancia de la protección de los datos personales, como derecho fundamental e inherente a cualquier persona. En tal sentido, DREAN revisa sus políticas en forma constante para mantenerla actualizada y cumplir con los más altos estándares legales. DREAN se compromete a hacer un uso responsable de la información personal para que 'El/los-usuario/s' operen con tranquilidad y confianza dentro de su 'Sitio Web'.

La protección de datos de carácter personal (en adelante, "los Datos Personales"), que contienen los términos en los que se tratarán los datos personales que se recaben, para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean proporcionárselos y/o facilitárselos a DREAN los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de 'el/los-usuario/s' con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por DREAN en el 'Sitio Web'. DREAN se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, DREAN anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

DREAN, con el fin de poder brindar sus servicios recolecta, trata y en algunos casos está obligada a dar a conocer información sobre 'El/los-usuario/s'. Los datos personales suministrados serán utilizados para la validación frente a las centrales de riesgo y sistemas antifraude de compras electrónicas, como así también para concertar los transportes o fletes de productos adquiridos. Para poder utilizar el 'Sitio Web' de manera eficiente y segura, 'el/los-usuario/s' deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, documento de identidad, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios, por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable DREAN. La información personal que 'el/los-usuario/s' ingresan en el 'Sitio Web' es totalmente confidencial a excepción de lo pactado en el punto 4, párrafo tercero, de este acuerdo. Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas. 'El/los-usuario/s' tienen el derecho de acceder a la información de su cuenta, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. 'El/los-usuario/s' tendrá derecho a solicitar expresamente y obtener información sobre los datos personales que DREAN tenga en su base, quedando DREAN obligada a proporcionar la información solicitada dentro de los 10 (diez) días hábiles de haber sido solicitados. 'El/los-usuario/s' también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos. Así mismo, 'el/los-usuario/s' podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos. DREAN garantiza a 'el/los-usuario/s' que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la legislación que protege los Datos Personales. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, DREAN se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, DREAN informará a 'el/los-usuario/s' sobre estos requerimientos. Por el sólo hecho de registrarse en el 'Sitio Web', 'el/los-usuario/s' aceptan que DREAN tiene derecho a comunicarse con ellos por vía postal, telefónica o electrónica y enviar información que DREAN considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones de la(s) marca(s) de productos que se comercializa(n) en el 'Sitio Web' y/o cualquier marca asociada a DREAN. DREAN proporciona a 'el/los-usuario/s' los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o a cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que DREAN proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales dentro de los cánones legales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa. DREAN no acepta ni trata Datos Personales de menores que no hayan sido recabados con el consentimiento de los padres o representantes legales. En los servicios dirigidos a menores que se ofrecen a través del 'Sitio Web' en los que se produzca la recogida de Datos Personales, DREAN solicitará siempre la conformidad de los padres o representantes legales para que los Datos Personales de los menores puedan ser objeto de tratamiento automatizado según lo previsto en este aviso sobre la Política de Protección de Datos. 'El/los-usuario/s' registrados podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición, así como tienen reconocido el derecho a ser informados de las sesiones realizadas contactando con DREAN a través de cualquier medio de contacto dispuesto por DREAN.

Al prestar el consentimiento sobre los 'Términos y Condiciones' 'El/los-usuario/s' estará consintiendo la Política y Declaración de Privacidad del presente apartado, en forma voluntaria y expresa. Tal aceptación es requisito esencial para poder contratar a través del 'Sitio Web'.

7. POLÍTICA DE COOKIES

En el 'Sitio Web' utilizamos cookies con el objetivo de hacer más funcional y útil la navegación de 'el/los-usuario/s'. La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar el 'Sitio Web' ni realizar órdenes de compra. Las cookies son pequeños archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un usuario único. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su dirección de protocolo de Internet, lo que le ahorrará tiempo mientras se encuentra en el 'Sitio Web' o si quiere entrar a él en el futuro. Sólo utilizamos cookies para su comodidad (por ejemplo, para recordar quién es usted cuando se desea modificar su carrito de compras sin tener que volver a introducir su dirección de correo electrónico) y no para obtener o usar cualquier otra información sobre usted (por ejemplo, de publicidad segmentada u oculta). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podría restringir su uso del 'Sitio Web' y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de carácter personal o privado y no representa peligro de virus. Si desea obtener más información acerca de las cookies para obtener información sobre la eliminación de ellos desde el navegador, visite http://www.allaboutcookies.org

8. DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Antes de comprar, 'el/los-usuario/s' deberá tener en cuenta que LOS PRODUCTOS seleccionados pueden no estar disponibles para la compra, por lo que, toda compra que realice 'el/los-usuario/s' de LOS PRODUCTOS ofertados en el 'Sitio Web' estará sujeta a la disponibilidad de los mismos y las promociones, ofertas, valores, precios y/o información de los mismos aplica únicamente en el momento del acceso y consulta que haga 'el/los-usuario/s' en el 'Sitio Web', por lo que, de tiempo en tiempo podrán ser modificados o variar sin necesidad de notificar este hecho y sin responsabilidad alguna para DREAN. Del mismo modo, el precio de los productos que se ofrecen en el 'Sitio Web'', puede no coincidir con el de los distintos locales o proveedores a los que abastece DREAN a nivel nacional. Todos los productos que 'el/los-usuario/s' adquiera en el 'Sitio Web' contarán con garantía de fábrica de un año a partir de la fecha de compra.

9. OPCIONES DEL USUARIO ANTE PRODUCTOS AGOTADOS O DEMORADOS

En concordancia con el punto anterior, a efecto de que DREAN demuestre su interés y atención a 'el/los-usuario/s' y ante el caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados para entrega, DREAN invitará a 'el/los-usuario/s' a que elija una de las siguientes opciones: a) Continuar esperando la entrega del producto elegido (en caso de demora, ofreciendo una fecha tentativa de entrega); b) Realizar una cancelación de la compra y devolución de la compra de acuerdo con política y proceso de devoluciones; Cuando 'el/los-usuario/s' opte por cancelar la compra, se devolverá el valor abonado según la política y proceso de devoluciones vigente y que también se informa y da a conocer en el 'Sitio Web'.

10. TIEMPO DE ENTREGA Y ENVÍO DE PRODUCTOS DENTRO DEL PAÍS

Las entregas se realizarán en la dirección que 'el/los-usuario/s' haya indicado en el 'Sitio Web' al momento de realizar la compra. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto o productos adquiridos por 'el/los-usuario/s', del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen para la entrega son estimativos. Los envíos se realizan en las zonas de cobertura para entrega domiciliaria comprendida en el territorio argentino, excepto para compras y/o envíos a la Provincia de Tierra del Fuego en la que no realizamos entregas momentáneamente. Al realizar una compra, 'el/los-usuario/s' recibirán un correo electrónico con una confirmación de que el pago y la orden de pedido han sido aprobados, junto a un número de pedido. Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas. El tiempo de aprobación para tener una compra como realmente efectuada varía según el medio de pago y la aprobación de este. En el caso de las tarjetas de crédito, 'el/los-usuario/s' deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos y de igual forma validar el cupo de su tarjeta para evitar cancelaciones de la compra. El tiempo de envío varía según el destino nacional y la logística de la empresa especializada, atendiendo al lugar donde 'el/los-usuario/s' solicite la entrega. El 'Sitio Web' se reserva el derecho de solicitar una dirección alternativa, en caso de que el lugar de entrega se encuentre afectado por condiciones climáticas u otro tipo de limitación y que imposibilite concretar la entrega en la dirección especificada por 'el/los-usuario/s' al momento de la compra. La compra deberá ser recepcionada preferentemente por el titular de la compra. DREAN no se hace responsable de la imposibilidad de entrega si nadie atiende en el domicilio referido por 'el/los-usuario/s' y/o ante el caso de la imposibilidad de contactar a 'el/los-usuario/s' si la información de contacto que ellos mismos proporcionaron en el 'Sitio Web' es errónea o se encuentra desactualizada. En todos los casos, para que LOS PRODUCTOS sean entregados, la persona que recepciona deberá exhibir una identificación oficial. La firma del remito y/o la del comprobante de pago implicará declaración de conformidad de LOS PRODUCTOS recibidos y sin perjuicio de los derechos que 'el/los-usuario/s' pudieren tener en caso de que la misma resultara por algún motivo defectuosa de fabricación.

En caso de que por dificultades imprevistas DREAN no pudiere cumplir con la entrega a domicilio, el transportista o fletero podrá comunicarse con 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada en no más de cinco (5) días hábiles de haber recibido LOS PRODUCTOS en su depósito y se pactará la entrega de LOS PRODUCTOS para un nuevo día y horario a convenir, sin que se devengue por ello ningún cargo adicional para 'el/los-usuario/s', ni devengará en ningún tipo de reparación o indemnización a favor de 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada. Si el usuario no se encontrara en su domicilio en dos oportunidades seguidas DREAN quedará facultada para anular la compra debiendo devolver el importe original de la compra al usuario. El usuario, en caso de requerir una tercera entrega deberá abonar el adicional logístico del cual será notificado en oportunidad de comunicarse. Cualquier plazo pactado de entrega informado a 'el/los-usuario/s' es estimado, toda vez que pueden suscitarse situaciones ajenas a DREAN. La entrega de LOS PRODUCTOS incluye el traslado hasta la puerta del domicilio de 'el/los-usuario/s'. Se deja expresa constancia que el encargado de la entrega no deberá bajo ningún concepto realizar tarea alguna de armado o instalación de LOS PRODUCTOS. En todos los casos, la entrega de cualquier producto adquirido en el 'Sitio Web' se limitará a realizarse en el domicilio de 'el/los-usuario/s' exclusivamente en la Planta Baja del lugar referido, sin responsabilidad para la empresa especializada que realice la entrega y sin importar si el domicilio referido se trata de una casa, edificio, local y/u otro. Si el usuario cambia la dirección de entrega una vez que el producto haya sido facturado y despachado a la empresa transportista por parte de DREAN, entonces se le cobrará a 'el/los-usuario/s' un costo de envío extra, adicional al ya abonado, por este motivo, calculado en base al Código Postal y volumen del producto/s. Estas acciones son meramente descriptivas y no específicas, ante lo cual no se realizará más que la entrega de LOS PRODUCTOS en el domicilio, debiendo 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada abrir el embalaje y verificar en el momento de la entrega que LOS PRODUCTOS se encuentre en buen estado de conservación, sin golpes ni ralladuras, y que contenga todos aquellos componentes adicionales –si es el caso- del producto, es decir, al momento de la entrega 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada solo deberá recibir el o LOS PRODUCTOS adquiridos en el 'Sitio Web' si están en buen estado y que se encuentren completos con todos sus accesorios y/o componentes adicionales. Si el tamaño del Producto impide que la entrega se haga en el lugar indicado por 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada, entonces 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada se obligan a aceptar la recepción de LOS PRODUCTOS en la entrada, puerta o en un lugar distinto al domicilio señalado, previa autorización expresa de DREAN, por lo que, 'el/los-usuario/s' o la persona autorizada no puede modificar el domicilio de entrega de LOS PRODUCTOS referido por él mismo desde el inicio en el 'Sitio Web'. DREAN se reserva al derecho de solicitar una dirección alternativa de entrega también en el caso de que se vea imposibilitado a concretar la entrega en el primer domicilio indicado por cuestiones climáticas, de riesgo, caminos intransitables, entre otras.

En los casos que LOS PROSDUCTOS recibidos por 'el/los-usuario/s' no corresponde al seleccionado por el en el 'Sitio Web' o que con motivo del transporte presente un daño, entonces el costo de envío no será facturado a 'el/los-usuario/s'. Tanto 'el/los-usuario/s' como la persona autorizada para recibir el o LOS PRODUCTOS deben exhibir una identificación oficial, y el número de pedido de la transacción/pedido y deben firmar incluyendo cualquier aclaración o comentarios que tengan en relación con el o LOS PRODUCTOS entregados; además de colocar su nombre y apellido completos y correctos en el remito de entrega del o LOS PRODUCTOS.

11. GASTOS DE ENVÍO.

'El/los-usuario/s' serán claramente informados de los costos de entrega antes de concretar la compra y de continuar adelante y concretar la compra del o LOS PRODUCTOS se entenderá que 'el/los-usuario/s' han aceptado los costos de entrega referidos. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega. Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura que haya solicitado 'el/los-usuario/s'. DREAN está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes es decir 'el/los-usuario/s'. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se encuentran sujetas a cambio sin previo aviso.

12. DIRECCIÓN Y HORARIOS DE LA ENTREGA DE PRODUCTOS ADQUIRIDOS.

La dirección en donde se entregará el o los productos serán la que 'el/los-usuario/s' indiquen al momento de la compra, que podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad de 'el/los-usuario/s' completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. De ser necesario DREAN y/o la empresa especializada –transportista- que entregará LOS PRODUCTOS podrá comunicarse con 'el/los-usuario/s' a los datos de contacto indicados durante la compra en el 'Sitio Web', la comunicación es facultativa y no obligatoria; a efecto de establecer detalles y/o aclaraciones necesarias para completar la entrega. DREAN ni sus transportes contratados para brindar el servicio de entrega, brindan el servicio de almacenamiento de productos.

13. CONTRATACIÓN

Confirmando su pedido en el final del proceso de una operación, 'el/los-usuario/s' acuerdan aceptar el o LOS PRODUCTOS adquiridos y pagar su precio, perfeccionando con DREAN un contrato de compraventa sin que sea necesario la firma del mismo de forma física, a excepción de las facultades de cancelación otorgadas por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y sus normas concordantes y/o complementarias, a cuyos efectos deberá presionar el botón de arrepentimiento que se encuentra visible al pie de página. A los efectos de la devolución deberán seguir las instrucciones indicadas en el punto 24.

14. FACTURACIÓN

'El/los-usuario/s' recibirán, junto con su producto y en el momento de la entrega la Factura de Venta y Remito, con la información clara y precisa acerca de los productos comprados. En la parte inferior del Remito 'el/los-usuario/s' deberá prestar su conformidad, completando un recuadro con su firma, cualquier aclaración que pueda existir, identificándose como ya se ha establecido en este documento y con el número de documento. 'El/los-usuario/s' podrán solicitar copia de este documento a través de los medios de contacto establecidos por DREAN para dicho fin. Las ventas efectuadas a través del 'Sitio Web' sólo se realizan a consumidores finales, motivo por el cual solo se emiten facturas 'B'.

15. MONEDA

Todos los precios en el 'Sitio Web' están expresados en pesos argentinos (ARS), moneda de curso legal de la República Argentina.

16. PAGO

Las opciones de pago que tendrán 'el/los-usuario/s' serán las habilitadas que ofrece Mercado Pago y el pago deberá realizarse al momento de solicitar la compra de LOS PRODUCTOS en el 'Sitio Web'. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Toda la información ingresada por 'el/los-usuario/s' durante el proceso de pago, está encriptada y no compromete a DREAN. La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma, así como el costo de financiación que deberá verificar previamente con su banco emisor y verá reflejado en su resumen de cuenta toda vez que DREAN no realiza financiación de ningún tipo ni percibe ningún tipo de interés. DREAN se reserva el derecho de habilitar y/o inhabilitar cualquier medio de pago sin previo aviso.

17. PROHIBICIONES

En este acto 'el/los-usuario/s' se dan por enterados que por ningún motivo podrán: a) Enviar archivos o cualquier tipo de información cuyo contenido sea ilegal, obsceno, abusivo, difamatorio, injurioso o contrario a las buenas costumbres (la presente enumeración es meramente ejemplificativa). b) Enviar archivos que contengan virus o cualquier otra característica capaz de dañar el funcionamiento de una computadora, del Website o del sistema c) Utilizar el Website para violar cualquier tipo de norma vigente d) Consignar datos falsos al momento de registrarse o realizar una compra, o cualquier otro momento en que les sea requerida cualquier tipo de información o datos personales. e) Ofrecer productos o servicios. f) Usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del 'Sitio Web' sin previo consentimiento de DREAN.

18. DERECHOS RESERVADOS. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del 'Sitio Web' están reservados y corresponden a DREAN. El contenido de El 'Sitio Web', incluyendo, aunque no limitado al texto, logos, gráficos y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de DREAN o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual. Si el usuario considera que en El 'Sitio Web' se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a DREAN en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones Generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración. Los derechos de autor, marcas comerciales, presentación comercial y cualquier contenido del sitio son de propiedad, o controlados o licenciados, de DREAN S.A. y están protegidos por las leyes argentinas y tratados internacionales sobre propiedad intelectual, así como el presente sitio web.

19. VIGENCIA & NOTIFICACIONES

Los términos y condiciones referidos en este documento estarán vigentes en tanto DREAN no realice ninguna actualización directamente sobre este documento, cualquier portal o sitio web sobre el que tiene derechos y/o en el 'Sitio Web', ante lo cual, será absoluta responsabilidad de 'el/los-usuario/s' monitorear de forma periódica estos sitios o portales web, para conocer cualquier novedad y/o actualización al respecto ya que 'el/los-usuario/s' se adhieren en forma automática y aceptan los cambios o actualizaciones que se haga de tiempo en tiempo de estos términos y condiciones.

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por la compra del o LOS PRODUCTOS en EL 'Sitio Web' deberán realizarse por escrito de la siguiente forma: a) Para 'el/los-usuario/s': Mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registro, realizado en EL 'SITIO WEB'. b) Para DREAN: al domicilio legal indicado.

20. AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS

Cuando 'el/los-usuario/s' hace "clic" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a DREAN, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. 'El/los-usuario/s' deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso en esos sitios o portales ya que por ningún motivo es obligación de DREAN asegurar y garantizar la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que 'el/los-usuario/s' exime de toda responsabilidad a DREAN por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

21. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes términos y condiciones generales, 'el/los-usuario/s' se comunicarán en primera instancia y como regla general con DREAN de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, para que las partes traten de arribar a un acuerdo. Las notificaciones que 'el/los-usuario/s' quiera dirigir a DREAN deberán ser dirigidas a Córdoba 325, Luque, Provincia de Córdoba, Argentina, donde queda constituido el domicilio. Por dudas sobre los Términos y Condiciones 'el/los-usuario/s' podrá efectuar las consultas que estime corresponder comunicándose al teléfono del Centro de Atención al Cliente al teléfono 011 5168-6062 de lunes a viernes en un horario de 10:00hs. a 18:00hs y/o por correo electrónico a contacto@drean.com.ar. DREAN S.A. Todos los derechos reservados.

22. REVISIÓN DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

DREAN podrá, en cualquier momento, revisar los términos de uso aquí contenidos, por medio de la actualización del texto publicado. 'El/los-usuario/s' conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones, las cuales se entenderán vigentes a partir del momento en que las mismas sean publicadas a 'el/los-usuario/s', los cuales el usuario estará obligado de cumplir en el evento que decida utilizar este sitio.

23. PUBLICIDAD

DREAN se reserva el derecho de incluir en el 'Sitio Web' anuncios publicitarios, que se identificarán a los efectos de ser distinguidos de las informaciones acerca de descripción y precio de LOS PRODUCTOS ofrecidos.

24. DERECHO A RETRACTACIÓN

En los contratos celebrados por medio del 'Sitio Web' 'el/los-usuario/s' podrá retractarse del contrato celebrado dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la entrega del producto o de la celebración del contrato, lo último que ocurra, 'el/los-usuario/s' deberá proceder a la devolución del o LOS PRODUCTOS adquiridos, en perfecto estado de uso y conservación (sin ralladuras, abolladuras o golpes), junto con sus etiquetas, embalaje original, completo y sano que coincida con el o LOS PRODUCTOS, manual de uso, accesorios originales conforme manual de uso, también en perfecto estado, certificado de garantía y acompañando su factura/ticket respectivo, contactándose con el número telefónico provisto en el correo de confirmación de pedido. Antes de proceder a la devolución, previa comunicación de su decisión, deberá aguardar instrucciones brindadas por DREAN por correo o vía telefónica. NO puede devolver LOS PRODUCTOS sin autorización previa y por escrito de DREAN. Una vez recibido el o los Productos por parte de DREAN y examinado el mismo, se procederá a la restitución de la cantidad abonada en concepto de precio, por el mismo medio en que fue abonado el o los Productos. Todos aquellos productos que requieran instalación, no podrán ser devueltos luego de haber sido instalados. Para evitar inconvenientes, es muy importante que, al momento de la recepción de la compra, 'el/los-usuario/s' revise el buen estado del Producto antes de firmar el remito de entrega. Esto evitará inconvenientes futuros y servirá también para hacer uso de la garantía. El nombre, DNI y firma de 'el/los-usuario/s' al momento de la entrega, será muestra de conformidad en la recepción. No se aceptarán reclamos por daños estéticos y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.

25. PROMOCIONES Y/O CONCURSOS

Las bases y condiciones de cualquier promoción y /o concurso serán publicados en el presente sitio. DREAN S.A. no se responsabiliza de promociones, sorteos y /o concursos efectuados por terceros no relacionados con la empresa a cuyos efectos exhortamos a nuestros clientes y/o a los usuarios frecuentes y no frecuentes de la web y la tienda a revisar los presentes términos y condiciones, como así también asegurar que cualquier evento promocional se encuentre publicado en nuestros sitios oficiales a cuyos efectos el usuario deberá prestar especial atención al dominio en la web, en los e-mails, como así también verificar que en caso de utilizar redes sociales las mismas sean perfiles oficiales, circunstancia que podrá verificar con el ícono respectivo.